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ACCOGLIENZA
Cosa
offre il Servizio di Accoglienza
E’ l’insieme delle attività che
facilitano l’incontro tra il centro e
l’utente.
Il servizio di accoglienza è un servizio di
front-office che aiuta l’utente ad
informarsi per avere un quadro più chiaro del
percorso da seguire. Nella fase
dell’accoglienza l’utente
ha modo di valutare i servizi che gli
possono essere utili nella ricerca
e/o nella costruzione del suo progetto
lavorativo e professionale.
L’obiettivo del servizio di accoglienza è
facilitare l'utente nella scelta della strada
da seguire, aiutarlo a muovere i primi passi
verso la realizzazione del proprio obiettivo
professionale
Cosa trovi nel Centro Servizi
Il Centro Servizi ha tra le sue finalità
quella di offrire alla persona l’assistenza
e la consulenza utili per attivare un percorso
di ricerca attiva del lavoro. In particolare
offre informazioni sui profili professionali
che possono aiutare l’utente a scegliere con
maggiore consapevolezza il lavoro adatto, a
definire e conseguire le competenze necessarie
per svolgerlo, a ricercare il lavoro.
L’Accoglienza rappresenta la prima tappa di
questo percorso, è il primo impatto che
l’utente ha con il Centro. Molto spesso
l’utente si presenta al servizio
“disorientato”, in cerca di indicazioni,
disinformato sulle caratteristiche e sul tipo
di offerte del servizio, spesso con delle
aspettative non compatibili con il servizio
offerto. In questa prima fase gli operatori
presentano il centro e le attività,
raccolgono le richieste da parte
dell’utente, registrano le informazioni
relative all’utente nella sua scheda
personale dove, oltre ai dati anagrafici
(cognome e nome, data di nascita, codice
fiscale) e ai dati personali (iscrizione al
collocamento) vengono inserite anche le
informazioni utili per la predisposizione di
un curriculum come il percorso scolastico e
formativo, le esperienze professionali, le
conoscenze linguistiche ed informatiche e l’
eventuale appartenenza alle categorie
protette.
In relazione al profilo dell’utente e alla
domanda espressa viene definito un piano di
lavoro personalizzato e concordato con
l’utente.
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